Anmälan gäller ett äldreboende där kommunen har upptäckt omfattande brister i verksamheten. Vissa händelser bedöms som mycket allvarliga och har lett till omedelbara åtgärder, men arbetet med att stärka tryggheten för de boende pågår fortsatt.

Enligt kommunen har bristerna rört bemötande, ansvarstagande, rutiner och kompetens. I ett fall ska en medarbetare ha utdelat örfilar mot en äldre person. Det har även förekommit att personal inte besvarat larm, något som kan innebära stora risker för de äldres säkerhet.
– Här har vi brustit i vårt uppdrag. Äldre ska vara trygga, bemötas med respekt och inte känna oro i sitt eget hem, säger Jenny Wiberg Larsson, områdeschef inom äldreomsorgen.

Kommunen betonar i sitt pressmeddelande att det råder nolltolerans mot våld och kränkningar. Den medarbetare som varit inblandad i den allvarligaste händelsen är inte längre kvar i verksamheten. Dessutom har arbetsgrupper omorganiserats och flera medarbetare har slutat efter att olika brister uppmärksammats.

Komplex situation med flera bakomliggande orsaker

Bakgrunden beskrivs av Jönköpings kommun som komplex. En snabb inflyttning till ett nytt boende, hög personalomsättning, kompetensbrist och omfattande frånvaro har bidragit till instabilitet i delar av verksamheten. I vissa arbetslag har det även funnits brister i värdegrund och bemötande, vilket enligt kommunen har skapat otrygghet för de äldre.

För att komma till rätta med problemen har kommunen skärpt rutinerna, genomfört utbildningsinsatser, ökat chefsnärvaron och följt verksamheten tätare. Trots detta finns det fortfarande utmaningar kvar.

De identifierade bristerna gäller tre av totalt nio enheter på boendet.
– Jag beklagar djupt det som har hänt. När förtroendet rubbas måste vi vara självkritiska, lyssna in och leverera tydliga förbättringar i vardagen. Äldreomsorgen måste vara något man kan lita på, säger Jenny Wiberg Larsson.